根據(jù)我公司多年來消防維修保養(yǎng)經(jīng)驗，本著“誠信服務，安全第一”的服務宗旨，對貴單位消防系統(tǒng)擬采用日常技術(shù)維護+月檢（功能巡檢測試）+小修（主動排障）+搶修的主動維護模式。我單位有完善快捷的服務體系，當接到業(yè)主單位故障通知后，我單位在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理。一般故障4小時內(nèi)處理完畢，特殊故障向客戶匯報和商議解決辦法，確保在系統(tǒng)故障期間系統(tǒng)正常運行。

選好人，調(diào)派有多年施工、保養(yǎng)及具有較強管理的技術(shù)骨干總負責，并調(diào)派具有綜合素質(zhì)好、技術(shù)經(jīng)驗過硬的消防設(shè)施操作員負責本項目的具體維保工作。?在維保過程中，若發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)存在不完善或隱患，我司將書面向業(yè)主報告，并全力協(xié)助業(yè)主進行整改，但整改費用不含在維保費用內(nèi)。

在合同簽定后公司立即組織各部門負責人、工程技術(shù)人員召開專題會議，并到現(xiàn)場熟悉各系統(tǒng)及技術(shù)、安全等交底。嚴格遵守、服從業(yè)主公司有關(guān)制度及其要求，每次檢測之前先向業(yè)主公司主管報到及交底后開始工作，工作完畢后再向業(yè)主報到，交底完畢再離開，確保每個消防設(shè)備均為正常工作狀態(tài)。

在維保期內(nèi)每月不少于1次對該系統(tǒng)進行巡查，每月不少于1次抽查檢測試驗（1年內(nèi)100%全面覆蓋），每季不少于一次聯(lián)動測試。并于每次檢查完畢后3日內(nèi)向貴單位出具《建筑消防設(shè)施維修保養(yǎng)月檢報告》，年度進行全面維保。

對于發(fā)生重大技術(shù)故障，公司將及時組織突擊進行技術(shù)攻關(guān)，確保故障得到及時處理。?絕不以任何理由延誤處理突發(fā)重大事件和設(shè)備故障的處理。

從公司領(lǐng)導層到員工均樹立該項目為重點項目，規(guī)定每次對該項目的檢測調(diào)試情況及業(yè)主意見等均要上報主管部門領(lǐng)導，領(lǐng)導隨時掌握該消防系統(tǒng)的運行情況。

即使在節(jié)假日，甚至春節(jié)假期，我司均會做好技術(shù)人員值班的安排工作。

對于維保管理，將按ISO9001國際質(zhì)量體系認證管理程序進行管理。

制定對消防設(shè)施維保工作細則，并嚴格按工作細則執(zhí)行，對需更換的已無法維修的器材，我司將會及時與現(xiàn)場業(yè)主技術(shù)人員確認溝通。

全力配合貴司定期開展消防演習，并提供相關(guān)的技術(shù)支持服務。

為項目操作人員進行技術(shù)培訓，確保用戶可以獨立地熟練操作系統(tǒng)。

系統(tǒng)技術(shù)支援工程師定期地對用戶進行登門回訪，做系統(tǒng)檢查，以保證系統(tǒng)運行的高度可靠性。

在消防檢測和維保過程中不干擾貴單位的正常管理和運營。

本服務標準未盡事宜，均應按照國家標準執(zhí)行
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